Возврат и обмен

Для совершения возврата или обмена необходимо обязательное сохранение товарного вида приобретенного изделия и его упаковки! Сроки на обмен или возврат составляют 14 дней со дня покупки.

Чтобы вернуть или обменять товар, необходимо оформить соответствующий запрос с претензией. Он может быть принят только от клиентов, сделавших успешно проведённый заказ.

Операция по возврату осуществляется только после согласования с менеджером. Сроки рассмотрения запроса составляют до 10 рабочих дней.

Как вернуть товар?

Написать претензию в свободной форме, указав ФИО заказчика, название модели и причину отказа. Отправить претензию нам на электронную почту info@sandrahometextile.ru. Дождаться ответа менеджера с дальнейшими инструкциями для совершения возврата или обмена.